Politique d’expédition

Tarifs de livraison

Les frais et options de livraison sont affichés clairement lors du paiement, avant la validation de votre commande.

  • Pour les commandes de moins de 50 € : livraison suivie à 4,90 € ou livraison suivie avec garantie tous risques à 7,90 €.
  • À partir de 50 € d’achat : livraison suivie offerte ou livraison suivie avec garantie tous risques à 3,90 €.

Délais de traitement et de livraison

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés.

Une fois la commande expédiée, le délai de transport estimé est de 5 à 7 jours ouvrés.

Le délai total estimé entre la commande et la livraison est donc de 6 à 9 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination, le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué après l’expédition de votre commande. Vous pouvez également consulter notre page Suivre ma commande.

Modification ou annulation d’une commande

Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, contactez-nous dès que possible à boutique@lespaceconfortmedia.com.

Nous ferons notre possible pour vous aider tant que la commande n’a pas encore été préparée ou expédiée. Une fois l’expédition effectuée, une modification ou une annulation peut ne plus être possible.

Erreur dans l’adresse de livraison

Veuillez vérifier soigneusement l’adresse de livraison indiquée lors du paiement. Si une correction est nécessaire, contactez-nous rapidement. Nous ne pouvons pas garantir une modification une fois que la commande a été préparée ou expédiée.

Commande en retard, incomplète ou endommagée

Si votre commande n’est pas livrée dans le délai estimé, si un article est manquant ou si un article arrive endommagé, contactez-nous à boutique@lespaceconfortmedia.com en indiquant votre numéro de commande et, si nécessaire, des photos du problème constaté.

Retours et remboursements

Les conditions applicables aux retours, remboursements et au droit de rétractation sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.